Politique de confidentialité

La protection de vos données et de votre vie privée revêt une importance capitale pour Intonate GmbH en tant qu'exploitante de intonate.ch. Dans le cadre de cet engagement, nous souhaitons vous informer en détail sur la collecte et le traitement des données sur notre site web. Lorsque nous utilisons le terme « utilisateur », nous faisons référence aussi bien aux visiteurs qu'aux personnes qui interagissent avec notre site web. Toutes les dispositions de protection des données mentionnées dans cette politique de confidentialité sont conformes à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Qui est responsable du traitement de mes données ?

Le responsable du traitement des données est, sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, Intonate GmbH:

Intonate GmbH (ci-après « Intonate », « nous », « notre »),

une société de droit suisse dont le siège est à

Obstgartenweg 6
8645 Jona
Numéro au registre du commerce CH-320-4098927-8

Si vous souhaitez consulter et mettre à jour vos données personnelles ou si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, vous pouvez à tout moment contacter notre délégué à la protection des données. Vous pouvez joindre notre délégué à la protection des données en envoyant un e-mail à support@intonate.ch ou en adressant un courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Pourquoi traitons-nous des données ?

Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible lors de l'utilisation de notre site Internet. Pour le garantir, nous collectons et traitons certaines données sur notre site Internet ainsi que sur nos réseaux sociaux intégrés. En résumé, nous traitons les données:

- pour des mesures de sécurité
- afin de pouvoir fournir le site Internet ainsi que ses fonctions et contenus correspondants
- pour répondre aux demandes de contact et permettre la communication avec les utilisateurs
- pour la mesure d'audience / le marketing.

3. Quelles données collectons-nous, comment les collectons-nous et comment les utilisons-nous ?

3.1 Données personnelles

Les données personnelles ne sont collectées et conservées que si vous nous les fournissez de votre propre initiative, par exemple dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact. Nous soulignons que la décision de nous communiquer vos données aux fins mentionnées relève de votre seule discrétion.

3.1.1 Demandes par e-Mail
Si vous nous envoyez un e-mail, veuillez noter que votre adresse e-mail ainsi que les données personnelles contenues dans le message seront conservées chez nous en toute sécurité. Ce stockage est effectué exclusivement dans le but de traiter efficacement votre demande et de garantir une réponse rapide.

3.1.2 Demandes via le formulaire de contact
Si vous nous transmettez un message via le formulaire de contact, nous traitons toutes les données personnelles que vous nous fournissez volontairement. Ce traitement de données est nécessaire pour pouvoir traiter et répondre efficacement à votre demande. Les catégories de données pouvant être incluses dans ce processus sont les suivantes:
- Données de base (par ex. noms, adresses)
- Données de contact (par ex. adresses e-mail, numéros de téléphone)
- Données de contenu (par ex. textes saisis, photos, vidéos)

Veuillez noter que la décision de partager ces données avec nous relève entièrement de votre discrétion.

3.1.3 Intégration des réseaux sociaux

Notre site Internet contient des liens vers notre page de réseau social sur LinkedIn (ci-après dénommés « plateformes » ou « fournisseurs »). Ces plateformes servent à promouvoir nos offres, à fournir des informations ainsi qu'à établir et entretenir la communication avec vous. En sélectionnant les liens correspondants, certaines données relatives à votre visite sur notre site Internet (par ex. adresse IP, heure, URL) ou des données présentes sur votre appareil (par ex. informations sur les cookies) peuvent être transmises aux fournisseurs. Dans la section suivante, nous vous informons de la manière dont vos données peuvent être traitées lors de l'utilisation de nos pages de réseaux sociaux.

Lorsque vous accédez à nos pages de réseaux sociaux et interagissez avec elles, vos données personnelles sont traitées tant par Intonate que par les fournisseurs. Intonate et les fournisseurs partagent la responsabilité du traitement de ces données. Les conditions d'utilisation, modalités et politiques indiquées par les fournisseurs sont déterminantes et applicables. Nous attirons votre attention sur le fait que vous utilisez les plateformes et leurs fonctions à votre entière discrétion et sous votre propre responsabilité.

Vous avez la possibilité de nous contacter via des messages privés ou par le biais de commentaires sous les publications sur nos pages de réseaux sociaux. De cette manière, vous pouvez nous adresser des demandes concernant Intonate, nos pages de réseaux sociaux ou d'autres sujets. Lorsque vous entrez en contact avec nous, nous recevons votre nom d'utilisateur, le texte de votre demande et d'autres données personnelles pertinentes que vous indiquez. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement pour répondre à votre demande, pour prendre contact avec vous et pour l'administration technique qui y est liée. Veuillez noter que les commentaires sont publics et visibles par tous les autres utilisateurs des réseaux sociaux. Selon les paramètres de confidentialité des utilisateurs des réseaux sociaux, nous pouvons également observer si vous avez aimé (liké), partagé ou si vous vous êtes abonné à nos pages/publications/commentaires sur les réseaux sociaux. De plus, nous pouvons associer des commentaires sur nos pages à votre profil d'utilisateur de réseau social. En tant qu'utilisateur de pages de réseaux sociaux, votre comportement peut influencer la nature et l'étendue des données personnelles collectées à votre sujet. Il est tout à fait possible de visiter nos pages de réseaux sociaux sans laisser de commentaires ou attribuer de « likes ». Veuillez noter que certaines fonctions interactives des plateformes de réseaux sociaux peuvent nécessiter une inscription, ce qui peut conduire les fournisseurs à traiter également les données qui y sont liées. Si vous préférez que les fournisseurs ne traitent pas les données personnelles que vous nous transmettez, vous avez la possibilité de nous contacter via des canaux alternatifs en dehors des réseaux sociaux. Vous trouverez nos coordonnées complètes dans les mentions légales (Impressum) de ce site Internet.

3.2 Données d'utilisation
Pendant votre visite sur notre site Internet, le serveur enregistre automatiquement des informations techniques générales sur la visite à des fins d'analyse. Ces informations comprennent l'adresse IP de votre appareil, le système d'exploitation, la date et l'heure de l'utilisation, le site Internet d'origine (référent) et le type de navigateur. De plus, nous utilisons des cookies, des technologies de suivi (tracking), des plugins de réseaux sociaux et des médias intégrés afin d'améliorer la fonctionnalité et la convivialité de notre site Internet, d'évaluer son utilisation, d'obtenir des informations pour améliorer nos offres et de soutenir nos activités marketing.

3.2.1 Cookies
Notre site Internet utilise des « cookies » à différents endroits afin d'améliorer l'expérience utilisateur et l'efficacité de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur par notre site Internet. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (« cookies ») pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet, améliorer sa convivialité, évaluer l'utilisation du site Internet, collecter des informations pour améliorer nos produits et services et soutenir les activités marketing. Afin de protéger votre vie privée, nous anonymisons les événements auxquels vous participez. Certains cookies sont supprimés de votre appareil à la fin de votre session de navigation (cookies de session). Vous avez la possibilité de gérer vous-même vos paramètres de sécurité dans votre navigateur, y compris le blocage des cookies utilisés par notre site Internet ou la suppression des cookies stockés. Veuillez noter que le blocage des cookies nécessaires peut entraîner une fonctionnalité partielle ou limitée du site Internet.

3.2.2 Plateformes de réseaux sociaux

Via la fonction « Statistiques », nous recevons de la part des fournisseurs des plateformes de réseaux sociaux mentionnées à la section 3.1.3 des données statistiques sur les visiteurs de nos pages de réseaux sociaux. Ces données sont agrégées et anonymisées, ce qui nous permet d'obtenir un aperçu de l'interaction des utilisateurs avec nos pages. Les statistiques de page anonymisées peuvent reposer sur des données personnelles collectées lors de visites sur nos pages et d'interactions avec leur contenu. Cette fonction nous permet d'analyser et d'adapter nos pages en fonction des intérêts de nos utilisateurs. Vous trouverez de plus amples informations sur la fonction « Statistiques » sur les sites Internet des fournisseurs respectifs. Veuillez noter que les fournisseurs sont responsables de la mesure dans laquelle ils utilisent les données de statistiques pour leurs propres fins, de la mesure dans laquelle les activités sur ces pages peuvent être attribuées à des utilisateurs individuels, de la durée de conservation des données et de la transmission éventuelle à des tiers des données issues des visites de pages. Intonate n'est pas responsable de ces pratiques, car elles relèvent de la compétence des fournisseurs.

4. Comment stockons-nous les données ?

Nous accordons la priorité absolue à la protection de vos données et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de la technique afin d'en garantir la sécurité. Tous les collaborateurs d'Intonate ayant accès à vos données sont tenus de les traiter exclusivement sur la base des instructions d'Intonate et d'une manière qui garantit un niveau de protection adéquat, y compris l'intégrité et la confidentialité. Il leur est interdit de transmettre ces données à des tiers non autorisés. Nos collaborateurs impliqués dans le traitement des données sont formés et sensibilisés aux exigences de la protection des données. Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès. Lorsque vous nous contactez via ce site Internet, vos données sont enregistrées dans un système de gestion de la relation client (système CRM) ou un outil similaire de gestion des demandes, et ce exclusivement dans le but de traiter votre demande. Le traitement et le stockage de vos données ont lieu exclusivement au sein de l'Union européenne (UE) ou en Suisse. Nous ne conservons les données personnelles que vous nous fournissez que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité respective pour laquelle vous nous les avez transmises, ainsi qu'au respect des obligations légales ou des exigences administratives.

5. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

En cas de demande d'information, une identification particulière de votre personne peut être nécessaire afin de vérifier votre admissibilité. Dans de tels cas, il peut vous être demandé de fournir une copie recto-verso d'une pièce d'identité (par ex. carte d'identité, passeport ou attestation de résidence). Votre nom, prénom, adresse complète, date et lieu de naissance doivent être clairement visibles sur la copie. Si vous le souhaitez, vous pouvez masquer les autres informations, telles que la photo.

5.1 Droit d'accès

Vous avez le droit de demander à tout moment et gratuitement des informations sur l'étendue, l'origine, les destinataires et la finalité des données conservées. Pour exercer votre droit d'accès, veuillez vous adresser au responsable du traitement.

5.2 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine.

5.3 Droit de rectification

Toute personne concernée par le traitement de données personnelles a le droit d'exiger la rectification immédiate des données personnelles inexactes la concernant. En outre, compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de demander que les données personnelles incomplètes soient complétées.

5.4 Droit à l'effacement
En principe, toute personne concernée par le traitement de données personnelles a le droit d'exiger l'effacement immédiat de ses données personnelles lorsque ces données sont inexactes ou incomplètes au vu de la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou traitées, et qu'un traitement ultérieur n'est pas nécessaire.

6. Mises à jour et modifications

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications ou des mises à jour à certaines parties de la présente politique de confidentialité sans préavis. Nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité avant d'utiliser notre site Internet afin de rester informé des éventuelles modifications ou mises à jour.